La règlementation du transport médico-sanitaire en Belgique précise quels sont les droits des patients. Sprint Ambulance, spécialiste du transport adapté à Brunehaut et à Tournai, vous explique les règles à respecter pour éviter d'avoir à formuler un recours en cas de litige.
Appelez systématiquement le 100 ou le 112 en cas d'urgence
L'assurance santé obligatoire ne vous rembourse que si vous avez composé un de ces numéros d'urgence pour demander votre transport. Si vous avez besoin d'une ambulance, vous ne paierez qu'une somme forfaitaire de 70,92 euros. Si vous avez besoin d'un hélicoptère, vous serez remboursé de 50 % du tarif réglementé. Lorsque vous avez une assurance complémentaire, elle peut compléter le remboursement, tout dépend des garanties spécifiques qu'elle propose.
Le remboursement des transports non urgents, comme ceux dont vous avez besoin pour recevoir des soins de santé sur prescription médicale dans un hôpital ou une clinique, est à la charge de votre complémentaire santé.
Faites respecter vos droits, même à l'hôpital
Le fait d'être malade ne vous prive pas de vos droits. Toute intervention non urgente nécessite votre consentement éclairé. Bien évidemment, si vous n'êtes pas conscient que votre vie est en danger, les médecins n'attendront pas pour vous opérer ! L'urgence prime : il faut avant tout sauver votre vie avant de vous offrir l'accompagnement nécessaire.
L'établissement et les intervenants doivent respecter leur devoir de confidentialité et ne pas divulguer d'informations sur votre état de santé auprès de tiers.
Si vous avez des besoins spécifiques, signalez-les dès votre arrivée pour qu'ils soient pris en compte. L'accessibilité, même pour les personnes ayant des difficultés à se déplacer, est en principe garantie dans tous les établissements de santé.
Sprint Ambulance est à votre service pour vous transporter en toute sécurité à Brunehaut et à Tournai. Appelez pour bénéficier du transport médico-sanitaire dont vous avez besoin !
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